Rejestracja
Nie, jeśli chcesz tylko przeglądać aukcje – nie musisz się rejestrować.
Rejestracja jest wymagana tylko wtedy, gdy chcesz brać udział w licytacjach.
Weryfikacja SMS i e-mail to element bezpieczeństwa. Pomaga nam chronić aukcje przed fałszywymi kontami i zapewnia, że kontakt z użytkownikiem jest możliwy na każdym etapie.
Sprawdź folder SPAM i inne zakładki w skrzynce mailowej.
Upewnij się, że podałeś poprawny numer telefonu i adres e-mail.
Jeśli nadal nie otrzymałeś wiadomości – skontaktuj się z naszym zespołem: kontakt@pigeonbid.com
Tak. Tylko konta z prawdziwymi danymi są zatwierdzane. Fałszywe profile będą usuwane, a próby oszustwa zgłaszane odpowiednim służbom.
Licytacja
Aby licytować, musisz mieć zatwierdzony profil. Po rejestracji i weryfikacji (e-mail + SMS), uzyskasz dostęp do składania ofert.
Nie. Każda oferta jest wiążąca. Prosimy o przemyślane licytowanie. Jeśli masz pytania przed złożeniem oferty – skontaktuj się z nami.
Tak. Możesz ustawić maksymalną kwotę, a system będzie automatycznie przebijał inne oferty tylko o minimalny wymagany krok – do momentu osiągnięcia Twojego limitu.
Aukcje kończą się o określonej godzinie. Jeśli ktoś złoży ofertę w ostatnich minutach, czas aukcji może zostać automatycznie przedłużony (antysnajper).
Po zakończeniu aukcji otrzymasz wiadomość e-mail oraz SMS z informacją o wygranej i dalszych krokach – płatności oraz dostawie.
Nie, możesz skorzystać z opcji autolicytacji. To bezpieczny i wygodny sposób, jeśli nie możesz być online w chwili zakończenia aukcji.
Tak, samo licytowanie nic nie kosztuje. Płacisz tylko wtedy, gdy wygrasz aukcję.
Do kwoty zakupu doliczana jest prowizja zgodna z wybranym pakietem sprzedawcy (informacja zawsze widoczna w opisie aukcji).
Powiadomienia
Tak. Jeśli masz zatwierdzony profil i wyraziłeś zgodę na powiadomienia, poinformujemy Cię e-mailem lub SMS-em o najbliższych aukcjach zgodnych z Twoimi preferencjami.
Na kilka godzin przed rozpoczęciem aukcji, otrzymasz automatyczne powiadomienie (e-mail i/lub SMS), które przypomni Ci o możliwości licytacji.
Tak. Pracujemy nad systemem personalizacji powiadomień. Będziesz otrzymywać informacje o aukcjach zgodnych z Twoimi preferencjami – np. linie gołębi, dystans lotów, kraj pochodzenia itp.
Tak – możesz włączyć opcję przypomnienia o zakończeniu aukcji, np. 1 godzinę lub 15 minut przed jej końcem.
Tak. W każdej chwili możesz zarządzać swoimi ustawieniami powiadomień w profilu użytkownika. Możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać wiadomości e-mail, SMS-y, lub oba kanały.
Tak – wszystkie powiadomienia od PigeonBid (e-mail i SMS) są dla użytkownika bezpłatne.
Po zakupie
Gratulacje! Po zakończeniu aukcji otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem wygranej, instrukcją płatności oraz numerem aukcji.
Po zaksięgowaniu płatności, przystępujemy do wysyłki gołębia.
Każdy gołąb, który trafia na aukcję PigeonBid, znajduje się już w naszej siedzibie.
Dzięki temu możemy zagwarantować:
– jego weryfikację,
– ocenę wizualną,
– szybką i bezpieczną wysyłkę po zakończeniu aukcji.
Po zaksięgowaniu płatności gołąb zostaje przygotowany do wysyłki.
Czas dostawy zależy od kraju odbiorcy – zazwyczaj:
Polska: 2–5 dni roboczych,
zagranica: do kilkunastu dni roboczych (zależnie od kraju i procedur celnych).
Po wygranej aukcji skontaktuje się z Tobą nasz agent odpowiedzialny za Twój region.
Ustali szczegóły dostawy i przeprowadzi Cię przez ewentualne formalności celne lub transportowe.
Nie – PigeonBid zajmuje się całym procesem logistycznym.
Ty tylko dokonujesz płatności i oczekujesz na bezpieczne dostarczenie gołębia.
Tak – każdy gołąb dostarczany przez naszą platformę otrzymuje:
– oryginalny rodowód,
– dokument sprzedaży,
– certyfikat DNA (jeśli dotyczy aukcji).
Płatności
Po wygraniu aukcji otrzymasz od nas wiadomość e-mail z podsumowaniem i danymi do płatności.
Płatności można dokonać przelewem bankowym na konto PigeonBid.
Płatności przyjmujemy w złotówkach (PLN). Jeśli jesteś klientem zagranicznym – otrzymasz dane do przelewu międzynarodowego w euro (EUR).
Na opłacenie wygranej aukcji masz 7 dni roboczych od daty zakończenia aukcji.
Jeśli z jakiegoś powodu potrzebujesz więcej czasu – skontaktuj się z nami.
Nie. Kupujący nie płaci żadnej dodatkowej prowizji. Całość kosztów aukcyjnych pokrywa sprzedawca w ramach wybranego pakietu (Basic, Premium lub VIP).
Nie. Ze względów bezpieczeństwa i przejrzystości, akceptujemy wyłącznie płatność przelewem.
Tak. Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz potwierdzenie zakupu oraz dalsze informacje dotyczące transportu gołębia.
Transport
Całą logistykę organizuje PigeonBid wraz z zaufanymi agentami.
Zarówno odbiór gołębia od sprzedawcy, jak i dostarczenie go do kupującego, odbywa się pod naszą kontrolą.
Ty niczego nie musisz załatwiać ani organizować.
Nie. To PigeonBid kontaktuje się ze sprzedawcą i organizuje odbiór gołębia.
Gołąb trafia najpierw do naszej siedziby, gdzie przechodzi weryfikację, a następnie jest wysyłany do kupującego.
Tak – jeśli jesteś w kraju, w którym działamy bezpośrednio lub za pośrednictwem agenta.
Jeśli jesteś klientem zagranicznym, nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby ustalić najdogodniejszy sposób i termin odbioru.
Tak. Współpracujemy z doświadczonymi agentami i firmami transportowymi, które specjalizują się w przewozie ptaków.
Dbamy o komfort, zdrowie i bezpieczeństwo każdego gołębia.m lub VIP).
Koszt transportu ustalany jest indywidualnie i podawany z góry w warunkach aukcji.
W przypadku transportu zagranicznego, cena zależy od kraju docelowego i zakresu usług.
Problemy po zakupie
Jeśli gołąb padnie w ciągu 30 dni od odebrania, prosimy o:
– niezwłoczny kontakt z naszym zespołem (najlepiej w ciągu 24h),
– przesłanie zdjęcia oraz krótkiego opisu sytuacji,
– jeśli to możliwe – opinii lekarza weterynarii.
Każdy przypadek analizujemy indywidualnie. W uzasadnionych sytuacjach oferujemy zwrot środków lub rekompensatę.
Jeśli w ciągu 6 miesięcy od zakupu okaże się, że gołąb nie nadaje się do rozpłodu, możesz zgłosić ten problem do PigeonBid.
Wymagamy:
– jasnego opisu sytuacji,
– dokumentacji (np. zaświadczenie od weterynarza lub hodowcy, który próbował sparować gołębia).
Sprawa zostanie rozpatrzona indywidualnie, z uwzględnieniem warunków hodowlanych i wieku ptaka.
Jeśli po otrzymaniu gołębia uważasz, że jego stan, wygląd lub zgodność z opisem budzi zastrzeżenia – zgłoś to do nas w ciągu 2 dni od dostawy.
W zgłoszeniu poprosimy o:
– wyraźne zdjęcia gołębia,
– opis niezgodności z opisem aukcyjnym.
Na tej podstawie zespół PigeonBid podejmie decyzję o ewentualnym zwrocie, wymianie lub innej formie rekompensaty.
Nie. PigeonBid nie prowadzi standardowych zwrotów z powodu zmiany decyzji.
Każdy przypadek oceniamy indywidualnie – zawsze w duchu uczciwości i troski o dobro klienta oraz zwierzęcia.
Sprzedający
Po zakończeniu aukcji poinformujemy Cię o wyniku licytacji oraz o danych kupującego.
Nie musisz się martwić o kontakt czy wysyłkę – wszystkim zajmuje się nasz zespół.
To my zajmujemy się całym transportem.
Gołąb zostaje odebrany od Ciebie i przewieziony do naszej siedziby, gdzie przechodzi kontrolę.
Następnie wysyłany jest do kupującego.
Nie musisz sam nic wysyłać ani organizować.
Gwarantujemy wypłatę środków w ciągu 30 dni od zakończenia aukcji.
Najczęściej przelew realizujemy znacznie szybciej – po potwierdzeniu dostarczenia gołębia i zakończeniu formalności.
W przypadku współpracy komercyjnej (np. firm hodowlanych) może być wymagana faktura. Hodowcy prywatni nie muszą jej wystawiać – otrzymają potwierdzenie rozliczenia od PigeonBid.